EBP - Module Maintenance/ SAV
EBP Module Maintenance et SAV permet de gérer facilement vos contrats de maintenance ou d’entretien, gestion de vos prestations maintenance et de service après-vente.
Consolidez votre relation client et proposez un service de qualité grâce à notre module Maintenance/SAV. Contrats de maintenance ou d’entretien, garanties produit et suivi d’incidents, il vous assure d’optimiser chaque jour la gestion de vos prestations de maintenance et de service après-vente.
Gérez vos contrats avec précision
Créez et gérez facilement vos contrats de maintenance ou d’entretien. Indiquez les garanties et conditions de prise en charge, le type de facturation périodique, les interventions incluses, etc. Le logiciel vous avertit des contrats arrivant à échéance pour ne manquer aucune facturation.
Planifiez vos interventions
Simplifiez votre gestion de planning. Depuis vos contrats, générez les événements prévus durant leur période. Vous les retrouvez ensuite dans votre planning et n’avez plus qu’à les affecter à vos techniciens en tenant compte des ressources nécessaires.
Administrez votre parc client
Automatisez la création de vos produits clients en les générant directement une fois la vente réalisée. Un historique vous permet de garder une traçabilité optimale de tous les évènements et incidents survenus.
